Privacybeleid
Bij Alvalon helpen we je stap voor stap naar een duurzaam en energiezuinig huis. Om je goed te adviseren en projecten soepel uit te voeren, hebben we bepaalde persoonsgegevens van je nodig.
In dit privacybeleid leggen we transparant uit welke persoonsgegevens we verzamelen, met welk doel we dit doen, met wie we dit delen en hoe we alles beveiligen. Wij verwerken persoonsgegevens altijd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Laatst gewijzigd: 18 maart 2026
1. Wie zijn wij?
Alvalon is de handelsnaam van Unlimited MM B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91558689. Wij werken vanuit ons kantoor te Haarlem. Als hoofdaannemer zijn wij jouw primaire aanspreekpunt voor de planning, facturatie en afhandeling van jouw verduurzamingsproject.
Bedrijfsnaam: Alvalon (Unlimited MM B.V.)
Adres: Hendrik Figeeweg 1P, 2031 BJ Haarlem
E-mail algemeen: info@alvalon.nl
E-mail privacy: privacy@alvalon.nl
Telefoon: 023 - 234 03 70
2. Welke gegevens we verzamelen, waarom en hoe lang
Om je een eerlijk advies op maat te geven en projecten te realiseren, verwerken wij klantinformatie. Wij slaan deze veilig op in onze CRM-systemen (waaronder Monday en Briggs & Walker).
| Gegevens | Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| NAW-gegevens | Offertes, technische schouw en montage op locatie | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Contactgegevens | Voortgang project, klantenservice, nieuwsbrieven (bij toestemming) | Uitvoering overeenkomst / Toestemming | Tot bewaartermijn verloopt of afmelding |
| Woningdetails & energieverbruik | Rendementsberekeningen, advies, ISDE-subsidieaanvragen | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar |
| Betaalgegevens | Financiële afhandeling (aanbetalingen, restbetalingen) | Wettelijke verplichting | 7 jaar |
3. Met wie we jouw gegevens delen
We verkopen jouw gegevens nooit door aan derden. We delen ze uitsluitend wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de werkzaamheden of voor de afhandeling van (fabrieks)garanties.
Omdat wij werken met een vast netwerk van erkende partners, delen wij relevante projectgegevens met onze onderaannemers (zoals Jongejans Isolatie en Adrichem Bouw). Zij krijgen alleen de informatie die ze écht nodig hebben om hun specifieke werkzaamheden uit te voeren.
4. Cookies en tracking op alvalon.nl
Wanneer je onze website bezoekt, maken we (na jouw toestemming via de cookiebanner) gebruik van cookies en vergelijkbare tracking tools:
- Google Analytics: Hiermee meten we anoniem het websiteverkeer. Zo zien we welke pagina's goed werken en hoe we onze informatie nog duidelijker kunnen maken.
- Meta Pixel: Deze tool helpt ons om je relevante en gepersonaliseerde advertenties te tonen op social media (zoals Facebook of Instagram), gebaseerd op de oplossingen die je op onze website hebt bekeken.
5. Beveiliging van jouw data
Jouw privacy nemen we uiterst serieus. Daarom hebben we stevige technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan:
- Onze volledige werkomgeving en dataopslag draaien op streng beveiligde cloud-servers (onder andere van Google).
- Onze website is voorzien van een veilig SSL-certificaat (te herkennen aan het slotje in de adresbalk), zodat gegevens versleuteld worden verzonden.
- Onze medewerkers hebben uitsluitend toegang tot klantgegevens via tweestapsverificatie (2FA).
6. Jouw rechten als betrokkene
Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Inzage: Je mag opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
- Rectificatie: Kloppen je gegevens niet of zijn ze onvolledig? Dan passen we ze kosteloos voor je aan.
- Verwijdering: Je kunt ons vragen je gegevens te wissen, voor zover de wettelijke bewaarplicht ons niet verplicht deze langer te bewaren.
- Bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om jouw gegevens over te dragen naar een andere partij.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar privacy@alvalon.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken op je verzoek.
Komen we er samen niet uit? Dan heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, bijvoorbeeld door nieuwe wetgeving of nieuwe diensten vanuit Alvalon. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.
Vragen over privacy?
Heb je vragen over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem gerust contact op.
privacy@alvalon.nlDit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor onze volledige voorwaarden, zie onze Algemene Voorwaarden.